Formular returnare/schimb produs

Conditii de returnare:

  • Din motive de igienă, produsele precum costumele de baie, bodystocking, bikini, dresuri sau șosete NU se pot returna.
  • Produsele trebuie returnate în ambalajul original, fără semne de uzură, în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
  • Dacă doriți să schimbați un produs, taxa coletului tur-retur este de 30 RON.
  • Contravaloarea comenzii va fi returnată în cel mult 14 zile de la primirea returului, prin transfer bancar.
  • Dacă ai primit un produs defect, acesta va fi înlocuit, toate cheltuielile fiind suportate de noi. Dacă dorești să returnezi produsul defect, costul transportului este suportat de client.

Formular returnare/schimb produs

Pentru returnarea produselor va rugam sa completati urmatorul formular.

Numarul comenzii tale se poate afla accesand Contul meu > Comenzi sau verificand adresa de e-mail prin care ati efectuat comanda pe site.
Exemplu: